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Política de Privacidade

Na Contando Ovelhas, a sua privacidade é muito importante para nós. Estamos comprometidos em proteger as informações pessoais que você compartilha conosco enquanto utiliza nosso site. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos suas informações pessoais quando você visita e realiza compras em nossa loja online.

Ao utilizar nossa loja virtual, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que leia atentamente todas as informações abaixo para entender como tratamos seus dados pessoais.

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1. Informações que Coletamos

Coletamos informações pessoais de nossos clientes para oferecer uma experiência de compra mais personalizada e eficiente. As informações que podemos coletar incluem:

  • Informações de identificação pessoal: nome, endereço de e-mail, número de telefone, CPF, endereço de entrega e cobrança.

  • Informações de pagamento: dados relacionados ao pagamento (como número de cartão de crédito ou dados bancários) que são processados por meio de plataformas de pagamento seguras, como PagSeguro, MercadoPago, PayPal, entre outras.

  • Informações de navegação: dados relacionados ao seu uso do nosso site, como páginas visitadas, tempo gasto no site, informações sobre o dispositivo e navegador utilizado.

  • Cookies e tecnologias similares: utilizamos cookies para personalizar a sua experiência, melhorar o desempenho do site e lembrar de suas preferências durante a navegação.
     

2. Como Usamos suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes fins:

  • Processar pedidos: para concluir e entregar suas compras, bem como para comunicar informações sobre o status do pedido.

  • Melhorar nossos serviços: para personalizar a experiência de navegação e melhorar a funcionalidade do nosso site.

  • Comunicar promoções e novidades: enviamos e-mails e mensagens (com seu consentimento) com promoções, novidades, ofertas e conteúdos relacionados aos produtos da Contando Ovelhas.

  • Atendimento ao cliente: para responder dúvidas, solicitações e resolver problemas relacionados ao seu pedido ou ao uso do nosso site.

  • Segurança: para verificar a identidade do usuário, prevenir fraudes e proteger nossa plataforma contra acessos não autorizados.

 

3. Compartilhamento de Informações

A Contando Ovelhas não venderá, alugará ou compartilhará suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

  • Empresas parceiras de pagamento: para processar transações financeiras, como pagamentos com cartão de crédito, boleto bancário ou outras formas de pagamento. Essas empresas tratam suas informações de acordo com suas próprias políticas de privacidade.

  • Serviços de entrega: para enviar os produtos adquiridos em nossa loja, compartilhamos suas informações de endereço com empresas de transporte (correios, transportadoras, etc.) necessárias para a entrega de sua compra.

  • Exigências legais: caso sejamos obrigados a fornecer informações pessoais para cumprir com obrigações legais ou em resposta a processos judiciais, fiscais ou administrativos.

 

4. Segurança das Informações

Adotamos medidas de segurança rigorosas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Usamos tecnologias de criptografia e proteção em nossos sistemas de pagamento, além de limitar o acesso a dados sensíveis apenas a funcionários ou prestadores de serviço autorizados.

Contudo, nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura. Embora tomemos medidas para proteger suas informações, não podemos garantir a segurança absoluta em todas as transações.

 

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos de texto que armazenamos no seu dispositivo para lembrar suas preferências e atividades no site, como produtos visualizados, e ajudam na personalização de anúncios e promoções.

Você pode configurar seu navegador para bloquear os cookies ou alertá-lo quando um cookie for enviado. No entanto, se você bloquear cookies, algumas funcionalidades do site podem ser limitadas.

 

6. Direitos dos Usuários

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

  • Acesso: você pode solicitar informações sobre os dados pessoais que possuímos sobre você.

  • Correção: você pode solicitar a correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.

  • Exclusão: você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais de nossos registros, desde que não haja necessidade de mantê-los para cumprimento de obrigações legais ou contratuais.

  • Portabilidade: você pode solicitar a transferência de seus dados pessoais para outro fornecedor de serviços, quando aplicável.

  • Revogação do consentimento: você pode revogar o consentimento dado para o envio de e-mails marketing e outras comunicações a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco por meio dos canais de atendimento descritos abaixo.

 

7. Alterações na Política de Privacidade

A Contando Ovelhas pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças nos nossos serviços ou nas leis aplicáveis. Quando houver alterações significativas, informaremos os usuários por meio de notificações no site ou por e-mail. Recomendamos que você reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.

 

8. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco:

Ao utilizar a Contando Ovelhas, você declara estar ciente e concorda com os termos desta Política de Privacidade. Agradecemos por confiar em nossa loja, e estamos à disposição para qualquer esclarecimento.

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Contando Ovelhas
 

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